hi，我是金金。
在当今竞争激烈的创业环境中，中小创业者们面临着诸多挑战和难题。产品过剩、市场饱和，如何在众多竞争对手中脱颖而出，成为了每一个创业者都必须思考的问题。而在我看来，对于绝大多数中小创业者来说，“经营人群比经营产品更重要”，更确切地说，“经营人心比经营产品更重要”。
随着经济的飞速发展，我们迎来了一个产品大量过剩的时代。走进商场，琳琅满目的商品让人眼花缭乱；打开电商平台，各种商品更是应有尽有。在这样的背景下，产品本身已经不再稀缺，单纯依靠产品的独特性或优越性已经很难打动消费者。消费者在购买产品时，不再仅仅关注产品的功能和质量，更关注产品背后所蕴含的情感、价值观以及所带来的体验。
满足了人生最低级的需求之后，人们开始追求更高层次的东西。比如理想、情感价值观、艺术等，这些都是人们内心深处渴望的东西。而这些高层次的需求，往往需要通过与他人的互动和交流来实现。因此，经营人群，也就是经营人心，成为了中小创业者们在当下创业环境中的关键。
你的客户人群是哪些？你准备赚谁的钱？
经营人心，首先要明确自己的客户人群是谁。只有清楚地知道自己要赚谁的钱，才能有针对性地提供价值。不同的客户人群有着不同的需求和特点，我们需要深入了解他们，才能更好地满足他们的需求。比如，对于年轻人来说，他们可能更注重时尚、个性和便捷；对于中老年人来说，他们可能更关注健康、品质和服务。只有针对不同的客户人群提供个性化的产品和服务，才能赢得他们的信任和青睐。
你能给他们提供什么价值？
明确了客户人群之后，就要思考如何给他们提供价值。提供价值不仅仅是指提供优质的产品，更包括提供专业的知识、贴心的服务、良好的体验等。比如，如果你经营的是滋补品，那么你可以为客户提供专业的养生知识和建议；如果你经营的是服装，那么你可以为客户提供时尚搭配的技巧和建议；如果你经营的是生鲜，那么你可以为客户提供烹饪的方法和技巧。通过提供这些价值，不仅可以增强客户对产品的认知和理解，更可以建立起与客户之间的信任和情感联系。
要想提供持续的价值，就需要不断思考和创新。市场是不断变化的，客户的需求也是不断变化的。我们需要时刻关注市场动态和客户需求的变化，及时调整自己的产品和服务，以满足客户的新需求。同时，我们还需要不断创新，推出新的产品和服务，以吸引客户的关注和兴趣。比如，在当下社交媒体发达的时代，我们可以通过社交媒体平台与客户进行互动和交流，了解他们的需求和反馈，及时调整自己的营销策略和产品设计。
你能否获取用户的人心？
而要想实现以上这些，获取用户的人心是关键。获取用户的人心，需要我们做到真诚、用心、专业。真诚地对待每一位客户，用心地为他们提供服务，专业地解决他们的问题。只有这样，才能赢得客户的信任和尊重。比如，当客户遇到问题时，我们要及时响应，积极解决，而不是推诿扯皮；当客户提出建议时，我们要认真倾听，积极采纳，而不是敷衍了事。通过这些点点滴滴的努力，我们可以逐渐获取用户的人心，建立起良好的口碑和品牌形象。
你能否反复触达到他们？
除了获取用户的人心，反复触达用户也是非常重要的。在当今信息爆炸的时代，用户的注意力非常分散，很容易就会忘记我们的存在。因此，我们需要通过各种渠道和方式，反复触达用户，让他们始终记得我们。比如，我们可以通过社交媒体、短信、邮件等方式向用户发送优惠信息、新品推荐等内容，吸引他们的关注和兴趣；我们也可以通过举办线下活动、会员俱乐部等方式，增强与用户之间的互动和交流，提高用户的忠诚度。
最终，一定是谁离客户近，谁就价值大。
在这个过程中，我们需要不断地学习和成长，提升自己的能力和素质。我们要学会倾听客户的声音，理解他们的需求，与他们建立起深厚的情感联系。只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现自己的创业梦想。
在实际操作中，越来越多的朋友采用了这种经营人群的打法。他们经营一个高端人群，通过提供优质的产品和服务，建立起良好的口碑和品牌形象。然后，他们围绕这个人群，开展多元化的业务，如滋补品、视频、服装、生鲜，甚至医美等。通过这种方式，他们不仅可以满足客户的多元化需求，还可以实现业务的协同发展和利润的最大化。
写在最后
总之，在当下创业环境下，经营人心比经营产品更重要。中小创业者们需要深刻认识到这一点，积极转变思维方式，从经营产品转向经营人群。通过明确客户人群、提供价值、获取人心、反复触达等方式，建立起与客户之间的深厚情感联系，实现自己的创业梦想。
